O seguinte aviso abaixo poderá aparecer quando é feito a solicitação de cancelamento de nota através do sistema:
Isso costuma ocorrer quando, na maioria dos estados, é feito o cancelamento de uma nota com mais de 24h após a sua emissão. Este prazo de 24h é o limite padrão da sefaz para cancelamento. Porém existe alguns estados onde este prazo poderá ser menor (exemplo, Mato Grosso onde só é possível cancelar até 2 horas após a emissão da nota).
Há possibilidade de cancelar sua nota após o prazo padrão de cada estado pelo chamado cancelamento extemporâneo. Para isso é preciso entrar em contato com a sefaz e solicitar a autorização de cancelamento da nota após o prazo permitido. Esta solicitação (dependendo do estado) poderá ser cobrada pela sefaz.
Após feito a liberação pela sefaz aí poderá voltar no seu emissor e tentar fazer o cancelamento novamente como no link abaixo:
Dúvidas, fale com nosso suporte técnico através do chat online no sistema, ou pelo telefone (11) 4949-4452.