Rejeição 362: Venda de combustível sem informação do Transportador
No momento de transmitir uma NF-e no sistema emissor oGestor, pode ser que apareça a seguinte rejeição, com um alerta similar a este:
Esta rejeição ocorre quando é emitida uma NF-e que possua pelo menos um CFOP de venda de combustível, como por exemplo 5652, 5655, 5656, entre outros, e o transportador não é identificado com CPF ou CNPJ.
Para resolver, basta clicar na aba “Transporte”, selecionar corretamente a modalidade do frete, informar o CPF/CNPJ e realizar uma busca na receita, para que os outros campos sejam preenchidos automaticamente. Ou caso já tenha o transportador cadastrado em seu sistema, basta utilizar a opção “selecionar”:
Realizado o ajuste, basta salvar, validar e transmitir a NF-e novamente.
Está com problemas para resolver essa rejeição ou com dúvidas sobre outros assuntos? Entre em contato com nossa equipe de suporte técnico por meio do chat disponível no canto inferior direito do sistema.