Esta mensagem de erro poderá ocorrer quando é solicitado o cancelamento de uma nota fiscal mas a mesma já está com Confirmação da Operação pelo destinatário. Neste caso a nota fiscal não pode mais ser cancelada.

A Confirmação da Operação é uma das opções disponíveis pela sefaz para manifestação da nota pelo destinatário. Quando o destinatário confirma a operação faz com que a sefaz não autorize mais a opção de cancelamento desta nota fiscal. Com isso, ao solicitar o cancelamento nestes casos irá aparecer a seguinte mensagem abaixo:

"Rejeição 221: confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário"

Segue abaixo um exemplo de nota fiscal consultada no site da sefaz onde, se tentar solicitar o cancelamento, vai aparecer a mensagem informada acima.

Consulta de nota com operação já confirmada pelo destinatário

Consulta de nota com operação já confirmada pelo destinatário

Para fazer este tipo de consulta e confirmar a situação da sua nota, basta copiar o número da chave da nota em questão e fazer a consulta através do site nfe.fazenda.gov.br. Na aba "Serviços" acesse a opção "Consulta completa" e insira a chave da nota.

Outras dúvidas sobre o caso da nota não poder ser mais cancelada, entre em contato com sua contabilidade para maiores informações.