No momento de validar um documento no sistema emissor oGestor, pode ser que apareça o seguinte erro, com um alerta similar a este:
Este erro ocorre quando o Código de Situação da Operação - Simples Nacional (CSOSN) é preenchido com “101 - Tributada pelo Simples Nacional com permissão de crédito”, mas o campo “Alíqu. de cálculo do crédito” é nulo, em um ou mais produtos da nota.
Para resolver, deve-se localizar a seção “ICMS Normal e ST” dentro do cadastro do produto, verificar se o CSOSN é realmente o correto, e caso for, informar a alíquota. Após preencher a alíquota, o valor de crédito do ICMS será calculado automaticamente, de acordo com a multiplicação entre a alíquota informada e o valor do produto. Em caso de dúvidas, consulte sua contabilidade.
Um exemplo de ajuste hipotético pode ser observado abaixo:
Realize a verificação acima para todos os produtos da nota.
Concluído o ajuste, basta salvar e validar a NF-e novamente.
Caso tenha problemas para resolver esse erro ou dúvidas sobre outros assuntos, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico por meio do chat disponível no canto inferior direito do sistema.