Após a transmissão da sua NFe no sistema e confirmação da autorização de uso da nota, eventualmente, poderá acontecer de acessar o PDF (Danfe) da nota e aparecer o aviso "Sem valor fiscal" dentro da nota. Trata-se de um problema de comunicação com o sistema da sefaz onde, mesmo com a nota autorizada, o PDF não fica atualizado com a versão correta.
Para corrigir este problema, siga o procedimento abaixo, bem simples:
1 - Acesse o menu "FISCAL" na barra de menus superior do sistema;
2 - Neste menu, entre na opção "NOTAS DE SAÍDA";
3 - Na tela de filtro que aparece, busque pela nota fiscal desejada (pode ser pelo número da nota, número do pedido ou data de emissão). Um lista parecida como esta abaixo mostra suas notas pesquisadas.
4 - Conforme a seta da esquerda na imagem, selecione a nota que precisa corrigir e em seguida clique no botão azul abaixo "Protocolar NF-e". Aguarde aparecer uma tela com a mensagem de nota autorizada. Após isso, pode fechar a tela de aviso e acessar o PDF da nota normalmente. O aviso de "Nota sem valor fiscal" não aparece mais, deixando o Danfe normal para uso.
Qualquer outra dúvida sobre este procedimento, ou alguma outra mensagem de alerta ou erro, entre em contato com nosso suporte através do chat online do sistema.