Por questão de segurança, evitando procedimento feito de forma equivocada, existe a possibilidade de cancelamento e ativação de pedidos, mas em uma outra parte separado do sistema. Isso evita que cancelamentos de pedidos sejam feitos acidentalmente. Outro motivo para estes procedimentos estarem em lugar diferente no sistema é para que seja liberado ou não o acesso a estas funções para cada usuário do ERP.
Todos os pedidos de vendas no sistema, quando salvo como "PEDIDO" ou "RESERVA", só podem voltar a serem editados quando é feito o cancelamento e depois solicitado a ativação. Isso faz o pedido voltar como "PROPOSTA", onde pode ser editado normalmente.
CANCELAR PEDIDO
Para cancelar um pedido, acesse o menu VENDAS-->CANCELAMENTO. Na tela que aparece, digite o número do pedido de vendas que deseja cancelar. O sistema irá preencher os outros campos.
Caso o pedido já tenha alguma nota fiscal emitida, existe a opções de cancelar ou não a NF-e. Se cancelar a nota fiscal, o pedido poderá ser ativado para gerar outra NF-e, mas será gerado outro número de nota.
Pode ser útil, para corrigir apenas alguma informação incorreta na nota, apenas cancelar o pedido sem cancelar a nota. Com isso, assim que o pedido for ativado, poderá ser gerado uma nova nota com o mesmo número já usado antes, mas com os dados atuais do pedido.
Ainda nesta tela, é necessário informar o motivo do cancelamento. Após isso, confirme o cancelamento no botão azul abaixo "Cancelar Pedido".
Tela de cancelamento de pedidos
ATIVAR CANCELADOS
Pedidos cancelados não são possíveis de serem editados. Caso precise voltar e editar o mesmo pedido é preciso ativar novamente o pedido cancelado. Para isso, acesse o menu VENDAS-->ATIVAR CANCELADOS. Digite o número do pedido cancelado, o sistema irá preencher os outros campos. Por fim, clique no botão azul "Ativar Pedido".
Ativando pedidos cancelados
Após ativado o pedido, o mesmo fica alterado como PROPOSTA, onde pode ser editado normalmente.
Lembrando que, no menu VENDAS, as funções CANCELAMENTO e/ou ATIVAR CANCELADOS podem estar disponíveis ou não, dependendo da liberação para seu usuário do sistema. Verifique com o administrador do seu sistema.