Dependendo do seu plano contratado, seu sistema para gestão empresarial conta com um simples e fácil gerenciador de Ordens de Serviço (OS).
Extremamente útil para organização da prestação de serviços da sua empresa para seus clientes, as ordens de serviços em seu sistema oGestor contam com ferramentas úteis para o dia a dia.
Acesse o menu SERVIÇOS e vá em ORDENS DE SERVIÇO. Será visualizado uma lista das ordens de serviço salvas no sistema. Por padrão a lista começa sem nenhuma OS salva.
Clique no botão azul NOVO para registrar uma nova ordem de serviço.
Acessando lista de ordens de serviço
Será visualizado uma tela com as campos de preenchimento inicial. Basicamente são informações sobre o funcionário responsável pela OS, o status que se encontra a OS, nome do cliente cadastrado, data de inicio e fim do serviço com horário e opção de aviso do serviço pelo e-mail.
Tela inicial para registrar ordem de serviço
Ainda nesta tela, um pouco mais abaixo, há um campo maior para colocar a descrição do que será feito nesta ordem de serviço.
Continuação da tela de registro
Abaixo segue um exemplo desta mesma tela já com campos preenchidos. Trata-se de um exemplo da manutenção de um notebook.
Após preenchidos os campos, clique no botão azul INSERIR E CONTINUAR para registrar a ordem de serviço e habilitar outros campos de preenchimento opcional.
Exemplo de ordem de serviço preenchida
Ordem de serviço recém salva no sistema. Para voltar nos campos dela, clique sobre o ícone de Lápis no canto esquerdo.
Ordem de serviço salva na lista
Uma vez salvo a OS serão visualizados mais alguns box com outros campos de preenchimento opcional. Um destes box é de HISTÓRICO DO ATENDIMENTO onde você pode registrar alguma atividade feita por um funcionário e o horário. Para isso, clique no botão azul NOVO e preencha os campos, confirmando no final do lado esquerdo.
Registros de atendimentos para esta OS
Outro box mais abaixo é de ARQUIVOS ANEXADOS com a opção de anexar documentos ou fotos/imagens a esta OS. Isso pode ser útil caso o serviço precisa ter registros fotográficos da situação de um equipamento (por exemplo) antes e depois de cada execução. Para isso, clique no botão azul NOVO e utilize o campo ESCOLHER ARQUIVO para selecionar o documento ou foto, confirmando no final do lado esquerdo.
Opção para incluir arquivos na OS
No box SERVIÇOS COBRADOS é possível inserir serviços previamente cadastrados, que serão necessários para concluir esta ordem de serviço.
Lista de serviços a ser executados na OS
Por fim, clique no botão ATUALIZAR para registrar os outros dados inseridos na OS. Existe um botão azul de IMPRESSÃO para gerar uma cópia da OS em PDF e salvar no computador, enviar para o cliente ou mesmo para impressora.
Opções de status da OS
Existe algumas opções de status para cada fase da OS. Normalmente, o encerramento da ordem de serviço é feito no sistema quando é salvo com o status "Concluído".
Outras dúvidas sobre o uso de ordens de serviços, entre em contato com nosso suporte técnico.