Depois de atualizar seu certificado digital, junto a empresa emissora, verifique os seguintes tópicos para o sistema OGestor funcionar corretamente.
Confirme o modelo de seu certificado atualizado!
Verifique se seu certificado atualizado ficou como modelo A1 (arquivo digital salvo no computador, normalmente arquivo do tipo .pfx) ou modelo A3 (cartão ou token/pen-drive).
No seu sistema emissor, acesse o menu lateral DADOS CADASTRAIS>CERTIFICADO DIGITAL. Selecione a opção de modelo do seu certificado (A1 ou A3).
Para certificados A1
Caso selecionado certificado A1, clique no botão "Selecionar" para encontrar o arquivo .pfx do seu certificado digital salvo no computador. Após carregado o arquivo no sistema, coloque a senha do certificado no campo abaixo. Finalize com o botão acima "Salvar". Irá aparecer uma mensagem verde de confirmação no topo da tela. Com isso o procedimento está finalizado e pode utilizar o emissor normalmente.
Adicionando A1 no sistema
Para certificados A3
Clique na opção A3 e em seguida no botão acima "Salvar". Agora o restante da configuração é no assinador digital Macrosigner.
Abra o Macrosigner e configure o CNPJ da empresa, clicando no botão "Buscar". Coloque no campo abaixo a senha do certificado digital. Selecione o tipo de A3 (smartcard/token/oberthur). No campo "consultar em..." defina a opção "15 segundos". Finalize clicando em "Salvar configuração". Se tudo foi configurado corretamente e o certificado A3 está instalado e conectado no computador deverá aparecer o nome da empresa e validade do certificado digital nos campos inferiores do Macrosigner. Com isso o procedimento está finalizado e pode utilizar o emissor normalmente.
Observações
Lembre-se sempre que para o funcionamento correto do sistema é preciso ter um certificado digital válido, do mesmo CNPJ da empresa contratante do sistema.
No caso de modelo A3 procure verificar se toda a instalação dos drives para o cartão ou token foi feita corretamente. O certificado precisa estar previamente instalado e funcional no computador para que funcione no Macrosigner.
É possível fazer um teste para ver o funcionamento do certificado digital instalado acessando o site do Ecac, do governo. https://cav.receita.fazenda.gov.br/autenticacao/login. Escolha a opção para acessar com certificado digital. Se após isso aparecer uma janela com a opção do seu certificado digital e, ao clicar neste certificado, consegue abrir o site com os dados da sua empresa, possivelmente o certificado está instalado corretamente.
Na dúvida, fale com a empresa que emitiu seu certificado.
Outras dúvidas sobre a configuração no sistema Emissor ou Macrosigner, entre em contato através do e-mail suporte@ogestor.com.br ou acessando o chat online no próprio emissor.
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