Com o uso de certificado digital A3 (cartão ou token) pode acontecer casos no seu sistema emissor que alguma nota fiscal salva e validada não apareça para transmissão. Isso também pode ocorrer com transmissão de CTe, MDFe, etc, além de eventos de cancelamento ou carta de correção dos documentos fiscais. Todos eles precisam da assinatura digital. Caso não apareçam para transmissão possivelmente estes documentos ou solicitações ainda não foram assinados.
Para estes casos de uso com certificado A3 é preciso verificar se o mesmo está devidamente conectado e instalado, além do nosso assinador Macrosigner aberto e devidamente configurado (com os 15 segundos habilitado).
Mesmo com tudo isso verificado, aguardando os 15 segundos, pode acontecer do documento fiscal não ficar assinado (o que indisponibiliza o mesmo para transmissão).
Agora, para cliente com uso de A3, é possível ver no seu emissor se estes documentos foram assinados ou não. Uma lista com os documentos assinados está disponível no emissor, no menu lateral, opção "Documentos Assinados". Isso ajuda a identificar o documento com problema para tentar assina-lo novamente.
Acessando lista de documentos assinados
Ao acessar esta nova opção, será visualizado uma lista com todos os documentos fiscais, assinados ou não. Isso pode incluir NFe, NFCe, CTe, MDFe (dependendo do seu sistema contratado) além de cancelamentos, carta de correção e inutilização.
Lista de documentos assinados
Basicamente, nesta lista você tem uma coluna com o número e uma coluna com o tipo do documento (NFe, CTe, MDFe, etc). Neste tipo pode aparecer também alguns especiais como o cancelamento, carta de correção ou inutilização de nota.
Outra coluna é da chave do documento digital. A coluna "Arquivos" dá acesso ao xml do documento, onde é possível conferir o código, incluindo se foi assinado digitalmente ou não.
Por fim, para facilitar, a coluna "Status" mostra de forma bem simples se o documento foi assinado ou não.
Documento não assinado
Caso algum documento não foi liberado para transmissão e ainda, nesta lista, apareça com este status acima, você pode simplesmente excluir o documento nesta lista, liberando assim o sistema de tentar assinar novamente.
Botão de exclusão
Assim que o sistema assinar o documento, ele será visualizado novamente na lista com o seguinte status abaixo.
Documento assinado
Com o status de confirmação da assinatura (conforme acima), o documento passa a ficar disponível para transmissão (NFe, CTe, MDFe) ou transmissão automática de eventos de cancelamento, carta de correção ou inutilização de faixa numérica.
Na lista de documentos assinados, caso exclua algum documento por engano, não gera problemas aos documentos efetivamente transmitidos para sefaz. Por isso, se for excluido algum desta lista, não se preocupe.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte técnico.