Notificações para os clientes

  • Por: Ricardo Garutti
  • há 4 meses

Em seu painel de revendedor oGestor você encontra uma ferramenta para envio de notificações e avisos para seus clientes. Assim, seus clientes recebem as notificações direto no sistema emissor, no painel de clientes deles ou mesmo por e-mail.

Veja abaixo como fazer o envio de uma notificação simples para um único cliente:

No seu painel de revendedor, acesse o menu na opção NOTIFICAÇÕES.

Acessando as notificações

Acessando as notificações

Existe 3 opções, neste wiki vamos fazer uma simples notificação e para isso usamos a terceira opção, Notificações.

Opções do menu Notificações

Opções do menu Notificações

Será visualizado uma lista de notificações enviado aos seus clientes. Várias notificações desta lista são geradas automaticamente pelo sistema, não se preocupe. Para fazer uma nova notificação, clique no botão verde indicado, + Novo.

Lista de notificações

Lista de notificações

Vai aparecer a tela para configurar uma nova notificação. Basicamente nesta tela é selecionar para qual cliente será enviado, um título e breve mensagem e qual tipo de ação acontece caso o cliente clique em cima da notificação.

Nova notificação

Nova notificação

No campo de Alvo da Notificação vamos informar se será enviado para todos os clientes ativos da sua lista ou Personalizado, escolhendo apenas um ou alguns.

Escolhendo personalizado ou todos

Escolhendo personalizado ou todos

Neste exemplo, vamos escolher Personalizado, com isso será habilitado um campo para digitar o nome do cliente, ou procurar na lista abaixo de clientes ativos.

Selecionando cliente específico

Selecionando cliente específico

Você pode incluir mais de um cliente para enviar a mesma notificação.

Selecionando mais de um cliente

Selecionando mais de um cliente

Após selecionar os clientes destinatários da notificação é preciso informar um título principal e uma breve mensagem sobre o que se trata a notificação.

Informando um título e mensagem

Informando um título e mensagem

No canto inferior esquerdo você encontra um campo para escolher o tipo de ação que será executado ao clicar em cima da notificação, por exemplo, quando o cliente vê-la no emissor. Por padrão, as notificações são enviadas sem nenhuma ação, ou seja, o cliente apenas vê o título e breve mensagem da notificação e mais nada.

Opções ao clicar na notificação

Opções ao clicar na notificação

Quando a opção de ação fica com Link é possível configurar uma url para que, quando o cliente clicar na notificação, vai ser direcionado para uma nova aba do link configurado. Costuma ser útil para informar algum site de notícia relevante para o cliente, por exemplo.

Opção de Link

Opção de Link

Quando a opção de ação fica com o Modal é possível configurar um outro título e um texto maior conforme o campo de edição de texto abaixo. Ao clicar na notificação do tipo Modal é aberto uma espécie de "nova tela" por cima do sistema, o que chamamos de modal. Neste modal há o título dele e o texto digitado. Este texto pode conter cores, figuras, imagens, outras formatações e até mesmo um código html lembrando o estilo de uma página web.

Opção de Modal

Opção de Modal

Por ultimo, temos a ação do tipo Notificação Email, que como o nome sugere, envia um e-mail para os endereços cadastrados dos clientes selecionados. Nesta opção não há o campo de breve mensagem, mas apenas o título e o conteúdo do e-mail, conforme o campo abaixo. Este campo também pode conter formatação especial, figuras e imagens e até código HTML, parecido com pagina web.

Opção de e-mail

Opção de e-mail

Após escolher o tipo de ação e configurar sua mensagem, para enviar a notificação basta clicar no botão verde superior Salvar que o sistema faz o envio da notificação.

Abaixo temos um exemplo do aviso de notificações em um emissor do cliente selecionado na notificação. Nesta área que o cliente verifica novas notificações. Para ver mais detalhes sobre as notificações no emissor, clique aqui.

Indicativo de notificação no emissor

Indicativo de notificação no emissor

Outras dúvidas sobre o envio de notificações para os clientes, entre em contato com nosso suporte técnico.